Vervangende Philips DreamStation 1 gebruiken
U heeft een vervangende Philips DreamStation 1 gekregen met vernieuwd foam. Hieronder leest u wat u moet doen.
Klik op + om te lezen.
Heeft u vragen? Bel 013 – 220 11 59 of klik op de button om naar de veelgestelde vragen te gaan.
Volg deze stappen
Koppel de bevochtiger af van uw oude apparaat.
Sluit de bevochtiger vervolgens aan op uw nieuwe apparaat.
Zet deze WiFi-module dan over in het vervangende apparaat.
Is uw masker ouder dan een jaar en aan vervanging toe?
Bestel dan een nieuw masker op mijn.vivisol.nl.
Klik op Ik weet mijn wachtwoord of gebruikersnaam niet meer om uw login te krijgen.
Gebruik het e-mailadres dat bij ons bekend is.
De DreamStation 1 kan op afstand worden uitgelezen. Dit doen we om uw therapie te verbeteren. U hoeft uw SD-kaart dan niet meer naar ons op te sturen.
U kunt uw voorkeur aangeven op pap.vivisol.nl/toestemming.
Heeft u al een WiFi-module? Dan hoeft u het formulier niet meer in te vullen.
U gebruikt een apparaat van VIVISOL.
Omdat u dit apparaat van ons leent, moet u een bruikleenovereenkomst tekenen. Hiermee gaat u akkoord met de voorwaarden voor het gebruiken van het apparaat. U zegt hiermee dat u het apparaat op een normale manier gebruikt.
Stuur het samen met uw oude apparaat naar ons terug.
Stuur uw oude Philips DreamStation 1 binnen 10 werkdagen naar ons terug.
Slaap eerst met uw vervangende DreamStation 1.
Let op: dit gaat alleen om uw apparaat. De andere onderdelen, zoals uw slang, snoer en tas, heeft u niet nieuw ontvangen en kunt u houden.
Terugsturen is gratis.
U vindt het dichtstbijzijnde DHL-pakketpunt via dhlparcel.nl/servicepoint
Gebruik de adressticker in de doos.
Wilt u zelf controleren of er in uw apparaat inderdaad de vernieuwde foam zit?
Voor uw gemak hebben we het apparaat aan de onderkant voorzien van een controlesticker (blauw, met een wit vinkje).
Wilt u zelf ook nog een extra controle doen?
Dat kan, op twee manieren.
Elk model apparaat heeft een zogenaamde ‘Unique Device Identifier’ (UDI). Op de foto hieronder is het UDI-nummer gemarkeerd.
Als achter ‘REV’ het getal 15 of hoger staat, gaat het om een apparaat met vernieuwd foam.
Veelgestelde vragen
Uw apparaat is gerepareerd door Philips. Het is daarna zorgvuldig nagekeken en getest door een gespecialiseerd team. Het foam in dit apparaat is vernieuwd en valt niet onder de veiligheidsmelding. De blauwe sticker aan de onderkant van het apparaat geeft aan dat het om een apparaat met vernieuwd foam gaat.
Ja, uw vervangende apparaat werkt hetzelfde als uw oude apparaat. U moet wel de instellingen controleren. Hoe u dit doet, leest u hierboven.
Kijk of uw antwoord tussen deze veelgestelde vragen over de terugroepactie staat of bel ons speciale Philips nummer: 013 – 220 11 59.
